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4月20日，针对网友爆料“上海车展宝马MINI中国展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋”一事，@MINI中国发布致歉声明，内容如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

潇湘晨报综合@MINI中国